案例名稱：質(zhì)量—讓我們敢于下保票

產(chǎn)品名稱：防銹汽輪機油

客戶簡介：

華能萊蕪電廠位于山東省萊蕪市南部山區(qū)，隸屬于華能山東發(fā)電有限公司，總裝機容量60萬千瓦。萊蕪電廠現(xiàn)有2臺30萬千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機組，于2007年8月獲得核準并開工建設(shè)，2009年1月和6月相繼建成投產(chǎn)，投資約50億。

項目過程：

作為中國五大發(fā)電集團之一的華能集團在萊蕪?fù)顿Y約50億建設(shè)的2×30 M W發(fā)電機組，面向全國進行防銹汽輪機油的招標，當時作為本地品牌的力特石油在服務(wù)、運輸方面具有著獨一無二的優(yōu)勢，為了盡快拿下這個項目，我們也緊鑼密鼓的準備相關(guān)資料并參加了此次招標。經(jīng)過幾次開會洽談，最后項目組從山東電力研究院請來了具有“山東電力油品第一高手”的史教授，史教授對力特油品從基礎(chǔ)油、添加劑到加工工藝等方面進行了詳細的詢問，最后進行了油品實驗，實驗指標完全符合標準?；趯ψ陨砥放频男判呐c信任，最終項目采購部與我們簽訂了合同協(xié)議，按照協(xié)議的規(guī)定“如果因為油品質(zhì)量出現(xiàn)問題，我們愿意賠付造成的全部損失”。正是在這樣的保證之下，我們與華能萊蕪電廠建立了長期的合作關(guān)系，而事后據(jù)史教授了解所說，國內(nèi)能夠供應(yīng)電廠30 M W以上新建機組防銹汽輪機油的私營企業(yè)沒有幾家，我們的油做到了。

客戶感受：

堅持做優(yōu)質(zhì)的油，才能為客戶提供更好的服務(wù)，服務(wù)也很好。